En una relevante sesión del Consejo Regional desarrollada la mañana de hoy, miércoles 27 de mayo de 2026, la Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) del Biobío concretó la firma de un convenio estratégico de cooperación territorial junto a la Municipalidad de Santa Bárbara. El acuerdo tiene como propósito directo aumentar la cobertura institucional y garantizar la protección de los derechos de las personas consumidoras de la provincia.
La puesta en marcha de este convenio se traducirá en la habilitación física de una oficina especializada de atención al público dentro de la propia comuna cordillerana. Esta oficina operará conectada en tiempo real con los sistemas centrales del Servicio, facultando a las vecinas y vecinos de Santa Bárbara y sectores rurales aledaños para interponer sus reclamos y resolver sus dudas de consumo sin tener que trasladarse hasta Los Ángeles o Concepción.
Desde la dirección del SERNAC Biobío destacaron que descentralizar la institucionalidad y dotar de herramientas directas a las comunas del interior reduce sustantivamente la brecha de acceso y vulnerabilidad de las zonas aisladas frente a abusos de comercio. Por su parte, los representantes vecinales de la zona precillerana valoraron profundamente el convenio, indicando que disponer de una oficina técnica en la comuna devuelve seguridad económica a los presupuestos familiares de cara a la temporada invernal.
